Vorbereitungen für den Retourentacho 2018/2019 laufen
Nach dem Retourentacho 15/16 laufen aktuell die Vorbereitungen für die erneute Erhebung drei Jahre später.
Die Forschungsgruppe Retourenmanagement der Universität Bamberg führt mit dem Retourentacho die erste regelmäßige Umfrage zum Stand des Retourenmanagements im Versandhandel durch.
Im Gegensatz zu bisherigen Studien ist sie als Längsschnittstudie mit unveränderten Fragen konzipiert, was Aussagen über Entwicklungen und Trends ermöglicht.
Der Retourentacho verfolgt drei grundlegende Ziele. Erstens soll die grundsätzliche Datenlage verbessert, zweitens soll eine Benchmarkmöglichkeit für Distanzhändler und drittens die Grundlage für internationale Vergleiche geschaffen werden.
Die Erhebung soll im November 2018 durchgeführt werden.
