Die zweite Erhebung des Retourentachos findet im Zeitraum vom 14.11. bis zum 07.12. statt.
Die an der Universität Bamberg angesiedelte Forschungsgruppe Retourenmanagement erhebt aktuell zum zweiten Mal den "Retourentacho", um Entwicklungen und Trends ableiten zu können.
Bei Angabe der E-Mail-Adresse am Ende der Umfrage erhalten Sie einen kostenlosen Ergebnisbericht, der es erlaubt warengruppenspezifische Benchmarkings durchführen.
Die gewonnenen Daten erlauben außerdem eine bessere Quantifizierung der in Deutschland anfallenden Retourenmenge und -kosten, was notwendig ist, um verbraucherseitig einen gewissenhaften Umgang mit den vielfältigen Rücksendemöglichkeiten anzuregen.
Der Retourentacho richtet sich an Entscheidungsträger des Retourenmanagements, deren Unternehmen Waren mittels Internet, Teleshopping oder Katalog vertreiben. Ihre Teilnahme ist für uns von großem Wert, da die Studie nur bei einer ausreichend großen Stichprobe konkrete Schlussfolgerungen erlaubt. Füllen Sie deshalb bitte den Fragebogen vollständig und gewissenhaft aus.
Sämtliche Angaben werden vertraulich behandelt und nur in anonymisierter Form für unsere Forschungszwecke verwendet.
Der Fragebogen beschränkt sich auf max. 21 Fragen. Die Bearbeitungsdauer beträgt ca. 12 Minuten.
Wir bedanken uns bereits im Vorfeld für Ihre zahlreiche Teilnahme!
