Die Studiendaten wurden erfolgreich erhoben und befinden sich aktuell in der Auswertung.
Detailbeschreibung:
Methodisch ist eine Feldstudie eine systematische Beobachtung von Sachverhalten unter realen Bedingungen. Dazu wurden bei den 30 umsatzstärksten E-Commerce-Händlern reale Bestellungen getätigt und retourniert. Die untersuchten Händler vereinen fast die Hälfte des deutschen E-Commerce Umsatzes (47,3 %).
