Erfolgt die Auswertung der Retoureninformationen bezüglich der zugrunde liegenden Ursachen, ergibt sich der Qualitätseffekt aus den Schnittstellen mit der Produktion, der Logistik und dem Einkauf
Zusatzinformationen:
Siehe auch Asdecker, B. (2015): "Retourenmanagement im Versandhandel - Theoretische und empirisch fundierte Gestaltungsalternativen für das Management von Retouren", Bamberg, S. 43.
