Durch die Schnittstelle des Retourenmanagements mit der Marketing- und der Vertriebsfunktion hat dieses einen direkten absatzsteigernden Effekt, der sich von der Anbahnungs- bis zu Nachkaufphase erstreckt
Zusatzinformationen:
Siehe auch Asdecker, B. (2015): "Retourenmanagement im Versandhandel - Theoretische und empirisch fundierte Gestaltungsalternativen für das Management von Retouren", Bamberg, S. 42.
