Product categories, returns policy and pricing strategy for e-marketers
von Yan, R.
Behandelte Problemstellung:
Bestimmung einer gewinnmaximalen Rücknahme- und Preispolitik
Kurzzusammenfassung Ergebnisse:
Die quantitative Analyse zeigt, dass durch eine liberale Retourenpolitik die Preise steigen. Gleichzeitig stellt sich das Gewinnmaximum ein, wenn die Händler ihren Kunden die Rücknahme ermöglichen. Bei einem Produkt, das sich gut über den Distanzhandel verkaufen lässt, nimmt der Einfluss einer Rückgabeoption mit der Wertschätzung durch den Kunden zu. Außerdem steigt der Gewinn bei fallender Retourenquote, weshalb Vermeidungsmaßnahmen zu initiieren sind.
Bibliographische Angaben:
Yan, R. (2009): "Product categories, returns policy and pricing strategy for e-marketers", in: Journal of Product & Brand Management 18 (6), S. 452-460.
