Improving the performance of a computer company in supporting its reverse logistics operations in the Asia-Pacific region
von Tan, A.W.K./Yu, W.S./Kumar, A.
Behandelte Problemstellung:
Rekonfiguration des Retourenprozesses
Kurzzusammenfassung Ergebnisse:
Die Fallstudie beschreibt, wie sich durch die Rekonfigurationen des internationalen Retourenprozesses eines Computerherstellers Kosten und Bearbeitungszeiten senken lassen. Ferner steigt der Servicegrad der Ersatzteilsystems.
Bibliographische Angaben:
Tan, A.W.K./Yu, W.S./Kumar, A. (2003): "Improving the performance of a computer company in supporting its reverse logistics operations in the Asia-Pacific region", in: International Journal of Physical Distribution & Logistics Management 33 (1), S. 59-74.
