Reducing costs through improved returns processing
von Stuart, J.A./Bonawi-tan, W./Loehr, S./Gates, J.
Behandelte Problemstellung:
Ausgestaltung des Bearbeitungsprozesses
Kurzzusammenfassung Ergebnisse:
Mittels Simulation zeigt der Beitrag, dass sich eine Umgestaltung der Bearbeitungsabläufe positiv auf die Bearbeitungszeit und -kosten auswirkt. Aus den Ergebnissen wird für den Katalogversender eine neue Bearbeitungsrichtlinie abgeleitet.
Bibliographische Angaben:
Stuart, J.A./Bonawi-tan, W./Loehr, S./Gates, J. (2005): "Reducing costs through improved returns processing", in: International Journal of Physical Distribution & Logistics Management 35 (7), S. 468-480.
