Optimal restocking fees and information provision in an integrated demand-supply model of product returns
von Shulman, J.D./Coughlan, A.T./Savaskan, R.C.
Behandelte Problemstellung:
Ausgestaltung einer Rücknahmepolitik
Kurzzusammenfassung Ergebnisse:
Verkäufer haben die Möglichkeit das Retourenverhalten durch den Absatzpreis, die Höhe der Rücknahmegebühr und die Bereitstellung von Produktinformationen zu beeinflussen. Zwischen den Faktoren bestehen Interdependenzen.
Bibliographische Angaben:
Shulman, J.D./Coughlan, A.T./Savaskan, R.C. (2009): "Optimal restocking fees and information provision in an integrated demand-supply model of product returns", in: Manufacturing & Service Operations Management 11 (4), S. 577-594.
