Importance of closed-loop supply chain relationships for product remanufacturing
von Östlin, J./Sundin, E./Björkman, M.
Behandelte Problemstellung:
Sicherstellung des Retourenangebots
Kurzzusammenfassung Ergebnisse:
Bei der Retourenförderung spielt das rückwärts-gerichtete Kundenbeziehungsmanagement eine große Rolle. Die Autoren identifizieren und erläutern sieben verschiedene Beziehungstypen.
Bibliographische Angaben:
Östlin, J./Sundin, E./Björkman, M. (2008): "Importance of closed-loop supply chain relationships for product remanufacturing", in: International Journal of Production Economics 115 (2), S. 336-348.
