An exploration of reverse logistics practices in three companies
von Li, X./Olorunniwo, F.
Behandelte Problemstellung:
Erfolgsfaktoren der Reverse Logistics
Kurzzusammenfassung Ergebnisse:
Drei Fallstudien führen zu dem Ergebnis, dass die Erfolgsfaktoren der Retourenbearbeitung im B2B-Kontext in der eingesetzten Informationstechnologie, der Kollaborationsbereitschaft, dem Managementsupport, den bereitgestellten Ressourcen, der Prozessverantwortlichkeit und der Kontrolle zu finden sind.
Bibliographische Angaben:
Li, X./Olorunniwo, F. (2008): "An exploration of reverse logistics practices in three companies", in: Supply Chain Management: An International Journal 13 (5), S. 381-386.
