Reverse logistics capabilities: antecedents and cost savings
von Jack, E.P./Powers, T.L./Skinner, L.
Behandelte Problemstellung:
Einflüsse und Wirkung der Reverse Logistics IT-Fähigkeiten
Kurzzusammenfassung Ergebnisse:
Zwischen dem Ressourceneinsatz sowie vertraglichen Arrangements mit Lieferanten und den Reverse Logistics IT-Fähigkeiten besteht ein signifikant positiver Zusammenhang, während dieser in Bezug auf das opportunistische Kundenverhalten negativ ist. Keine Relation lässt sich hinsichtlich der Kundenorientierung nachweisen. Zwischen den IT-Fähigkeiten und den erzielten Kostenersparnissen besteht ebenfalls ein positiver Zusammenhang. Darüber hinaus moderieren die IT-Fähigkeiten die Ressourceneinsatz - Kostenersparnis und die Vertragsbeziehung - Kostenersparnis Relationen positiv.
Bibliographische Angaben:
Jack, E.P./Powers, T.L./Skinner, L. (2010): "Reverse logistics capabilities: antecedents and cost savings", in: International Journal of Physical Distribution & Logistics Management 40 (3), S. 228-246.
