Effective reuse of product returns: Enhancing sustainability and the bottom line
von French, M.L./Milliman, J.
Behandelte Problemstellung:
Retourenmanagement-Erfolgsfaktoren in Prozessindustrien
Kurzzusammenfassung Ergebnisse:
Eine Fallstudie (Prozessindustrie) ermittelt fünf Schlüsselelemente für eine erfolgreiche Wiederverwertung von Produkten. Dazu zählen die klare Übernahme von Verantwortlichkeiten und die funktionsübergreifende Koordination, die Entwicklung von Expertenwissen, Training des Personals und die spezielle Abstimmung mit dem Marketing und Vertrieb.
Bibliographische Angaben:
French, M.L./Milliman, J. (2008): "Effective reuse of product returns: Enhancing sustainability and the bottom line", in: Environmental Quality Management 17 (4), S. 1-10.
