The impact of customer returns on pricing and order decisions
von Chen, J./Bell, P.C.
Behandelte Problemstellung:
Bestellmengen und Preisplanung unter der Berücksichtigung von Retouren
Kurzzusammenfassung Ergebnisse:
Die Autoren ermitteln die analytischen Lösungen für den ein- und mehrperiodischen Fall bei deterministischer Nachfrage. Hängt die Retourenanzahl von der verkauften Menge ab, sollte der Händler den Preis erhöhen. Beeinflusst der Preis die Retourenanzahl positiv empfehlen die Autoren, den Preis zu senken. Damit werden vorausgehende empirische Ergebnisse bestätigt.
Bibliographische Angaben:
Chen, J./Bell, P.C. (2009): "The impact of customer returns on pricing and order decisions", in: European Journal of Operational Research 195 (1), S. 280-295.
