Unter Annahme eines monopolistischen Verkäufers untersucht der Essay die Vorteilhaftigkeit von Rücknahmeoptionen. Bietet der Verkäufer keine Rücknahmemöglichkeit an, muss er die Preise reduzieren, um den Nachfrageverlust durch das höhere Kundenrisiko auszugleichen. Bei einer Risikoaversion der Verbraucher und hohen Verbrauchskosten ist die Einräumung einer Rückgabemöglichkeit vorteilhaft. Aus Wohlfahrtsicht ist die Retourenoption ebenfalls vorteilhaft.
Bibliographische Angaben:
Che, Y.-K. (1996): "Customer return policies for experience goods", in: Journal of Industrial Economics 44 (1), S. 17-24.
