Tapping Product Returns through Efficient Reverse Supply Chains: Opportunities and Issues
von Avittathur, B./Shah, J.
Behandelte Problemstellung:
Chancen und Risiken der Retourenbearbeitung in Indien
Kurzzusammenfassung Ergebnisse:
Mithilfe einer Retourenpotential - Rücksendezeitpunkt Matrix stellen die Autoren die These auf, dass sich die Positiveffekte des Retourenmanagements insbesondere bei neuwertig-etablierten, neuwertig-innovativen sowie gebraucht-innovativen Produkten einstellen. Ferner Identifikation von Erfolgsfaktoren darunter die Nutzung von Informationstechnologien und die Abstimmung mit anderen Unternehmensfunktionen.
Bibliographische Angaben:
Avittathur, B./Shah, J. (2004): "Tapping Product Returns through Efficient Reverse Supply Chains: Opportunities and Issues", in: IIMB Management Review 16 (4), S. 84-93.
